Verzendbeleid
Tracking
- Track & Trace-updates verschijnen binnen 1–2 werkdagen nadat je bestelling is verzonden. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met jouw persoonlijke trackinglink.
- Je kunt je bestelling op elk moment volgen via jouw persoonlijke trackingpagina.
- Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten. Elva Copenhagen behoudt zich het recht voor bestellingen met niet-beschikbare producten te annuleren. Getroffen klanten worden hierover rechtstreeks geïnformeerd.
- Eventuele invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn voor rekening van de klant.
- Houd er rekening mee dat de vermelde levertijden schattingen zijn. Weekenden en officiële feestdagen zijn niet inbegrepen.
- Heb je vragen over je levering? Neem contact met ons op via conpehagenelva@gmail.com.
Verzendinformatie
- Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen.
- Wij verzenden van maandag t/m vrijdag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende maandag verwerkt.
- Geschatte levertijd: 3–12 werkdagen na verzending. De meeste klanten ontvangen hun bestelling binnen 6–12 werkdagen vanaf de besteldatum. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, logistiek en lokale omstandigheden.
- Controleer je verzendadres zorgvuldig voordat je jouw bestelling afrondt. Elva Copenhagen is niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn verzonden naar een onjuist adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.
- Wil je je afleveradres wijzigen of je bestelling annuleren? Neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op, onder vermelding van je bestelnummer. Zodra de bestelling in verwerking is genomen, kunnen wij wijzigingen of annuleringen niet meer garanderen.
- Elva Copenhagen is verantwoordelijk voor levering op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die als geleverd zijn gemarkeerd door de vervoerder maar verloren zijn gegaan of zijn gestolen. Zorg ervoor dat de afleverlocatie veilig is.
- Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levering iets langer duren dan gebruikelijk.
- Levering aan postbussen (Postbus/P.O. Box) is niet mogelijk. Gebruik daarom een fysiek woon- of bedrijfsadres.